Toto je starší verze dokumentu!
Často Kladené Dotazy
Neznám heslo ke své schránce. Jak ho zjistím?
Jak je nápsáno v úvodu, jsou přístupové údaje shodné s přístupovými údaji do STAGu. Pokud změníte heslo pro STAG, zároveň se změní i heslo pro studentský mail. Takže pokud znáte přihlašovací údaje pro STAG (a jste schopni se jimi do STAGu skutečně přihlásit), znáte i přihlašovací údaje pro studentský mail. Pokud neznáte své přihlašovací údaje pro STAG, musíte pro nové nastavení kontaktovat studijní oddělení své fakulty.
Přístupové údaje pro STAG znám a bez problémů se s nimi do STAGu přihlásím. Přesto se stejnými údaji nepřihlásím ke studentskému mailu. Kde je problém?
Nejčastější příčinou tohoto problému je situace, kdy schránka ještě nebyla založena. Zakládání schránek se provádí dávkově jednou denně (v nočních hodinách). Takže se doporučuje vyzkoušet přístup následující den a až pak kontaktovat správce. To samozřejmě platí jen pro první přístup ke schránce.
Jak mám kontaktovat mailem správce, když se do mailu nemohu dostat?
Předpokládá se, že každý student má kromě studentského mailu založen i mail soukromý, takže správce lze kontaktovat z něj. Případně lze napsat i ze schránky kolegy. Důležité je vždy uvést jméno, příjmení a číslo studenta. Naopak nikdy v žádosti neposílejte heslo.